时间:2023-05-12 17:25:27
沟通是人与人之间思想与感情的传递和回应的过程,沟通能力对于日常交流、人际往来、职业发展、情感维系都起着十分关键的影响。如果一个人的沟通表达能力较差,那么他需要做的是从多方面入手,全面提升自己的沟通能力。
1、要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通。不同的场合对于沟通的要求是不一样的,比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。沟通的对象也决定了沟通的语言和形式,比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应学习能力和人类心理。
2、学习能力是沟通中的理解能力,本质上是学习能力。因为你要从对方的言行中,加以分析,建立自己的知识。所以你的学习能力修炼得越好,理解他人的语言就越容易。人类心理则是人的语言和行为是思维的反映。你对人的思维运作越了解,就越能够透过现象看到本质。例如一个问题背后的动机,一个结论背后的形成过程等,这些甚至连表达者本人也未必意识到。
3、找机会,甚至是创造机会去锻炼自己,当自身的沟通力得到提升的时候,自信心也越之会得到提高。久而久之也就喜欢了从沟通中锻炼和提升自己了。
4、在表达上人们通常出现以下5种类型的问题:不知所云、缺失关键信息、事不关己、不会表达情感、面面俱到。这些问题的根源多数在于思维,而不是表达技巧。对于这些问题,可以通过以下两个基本法则进行提升表达力:一句话法则和5W2H法则。其中,一句话法则有两种层面的要求。一是基础层面的要求,即需要你能够在1句话内,概括你要讲述的中心内容;二是说服层面的要求,即你需要能够在1句话内,打动你的目标群体,让他们愿意继续下去。这是一个基本训练,建议你在日常工作中不停练习。
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