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怎样改变和客户沟通紧张(职场人必读)

时间:2023-05-12 17:19:54

当你与客户交流时感到紧张,可能会影响你的表现和交流效果,下面是一些方法可以帮助你克服沟通紧张的问题。

1、降低内在欲望。人们在与人交往的过程中都有一种内在的欲望,希望给对方留下好印象,而想把自己的缺点隐藏起来。然而,这种欲望过强,就会很在意自己的表现是否完美、出色,因而造成紧张情绪。当我们不苛求自己能让人人满意,能容忍自己在人际交往中出现的失误或失态,不去过分在意自己的表现,而是追求自自然然地与人交往时,紧张情绪自然不会发生了。

2、思路要清晰。首先和客户交流的第一步要想好你要表达的东西,说话最重要的事思路,先大致确定讲话的思路,才能做到言而有意,逻辑感分明,有了准备,自己才会更有信心。

3、对自己要有信心。你要树立自信心,不断提醒自己,你和别人都是平等的,别人是在用心聆听你的话语,不论你说的怎么样,他都能理解你的意思,并且尊重你的观点。在交流的过程中,不断地提醒自己,你说的很好。

4、进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上,有规律地深呼吸,让全身放松。进入松弛状态后,想像一些场景,想像得越逼真、越鲜明越好。当你想像最令你不安和脸红的场面也不感到脸红时,便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼,若在现场出现不安和脸红,亦同样让自己做深呼吸放松来对抗,直至不再脸红为止,可以进入下一步的锻炼。

5、看待自己的缺点、失败及别人的耻笑等为一种常事,当成完善自己的动力,对别人的评价和议论自己心中有主见,做到“有则改之,无则加勉”,不为人言所左右。

6、多结交新朋友,多参加社交活动,多试着和陌生人交流。在见到令你兴奋的事物时,尽量保持心情平静,这可以帮助你克服脸红的问题。

以上是一些可以帮助你克服沟通紧张的方法,你可以或者结合多种方法来克服沟通紧张的问题。

文章转自:https://www.speakpowers.com/show/5ml0gnr3rj.html

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